Puoi richiedere un reso per cambio e/o rimborso di uno o più articoli acquistati, in modo totalmente gratuito, entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Nota bene: Per ogni ordine, solo la prima richiesta di reso sarà completamente gratuita.

Ti preghiamo di prendere visione di ogni voce sottostante. C10 Footwear non si ritiene responsabile di eventuali richieste di reso non effettuate secondo le istruzioni di seguito riportate.

 

Come rendere gli articoli?

I prodotti dovranno essere spediti nella loro confezione originale, integri e non sporchi/usurati. 

Tutti i prodotti restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di C10 Footwear e devono rispettare tutti i parametri. C10 Footwear si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio o rimborso nel caso in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla propria politica reso.

CAMBIO

Come effettuare un cambio?

• Inserisci la merce nell'involucro originale.
• Scarica qui il Form e compilalo in tutte le sue parti.
• Inserisci il Form stampato all'interno del pacco contenente la merce da rendere.
• Telefona oppure recati personalmente presso la sede GLS di zona, comunica il seguente codice abbonato GLS: 2442 e accordati per la spedizione.
• Invia il tuo reso al seguente indirizzo:

C10 Footwear

Via Vittorio Veneto 337

80145 Napoli (NA)

Nota Bene: Ai fini di velocizzare i tempi di verifica del rientro del reso, sei tenuto a farti rilasciare dal corriere espresso GLS un codice di spedizione per il tracciamento del reso che dovrà essere inoltrato, qualora se ne presentasse la necessità, a C10 Footwear.

Nel caso in cui la consegna del pacco superi i 14 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

 

Quando riceverò il cambio?

Spedendo con GLS e seguendo le istruzioni sopra riportate, entro 2 giorni lavorativi il pacco verrà consegnato alla sede operativa di C10 Footwear. Le consegne dei cambi avvengono entro 2-3 giorni lavorativi dal momento della ricezione del reso.

Per avere maggiori informazioni sul proprio cambio, è possibile inviare un'e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@c10footwear.com indicando il numero dell'ordine, il nome dell'intestatario e il codice di spedizione del reso.

RIMBORSO

Come richiedere un rimborso?

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, i prodotti che rispettano i parametri per il reso possono essere restituiti.

Le operazioni da seguire sono:

• Inserisci la merce nell'involucro originale.
• Scarica qui il Form e compilalo in tutte le sue parti.
• Inserisci il Form stampato all'interno del pacco contenente la merce da rendere.
• Telefona oppure recati personalmente presso la sede GLS di zona, comunica il seguente codice abbonato GLS: 2442 e accordati per la spedizione.
• Invia il tuo reso al seguente indirizzo:

C10 Footwear

Via Vittorio Veneto 337

80145 Napoli (NA)

Nota Bene: Ai fini di velocizzare i tempi di verifica del rientro del reso, sei tenuto a farti rilasciare dal corriere espresso GLS un codice di spedizione per il tracciamento del reso che dovrà essere inoltrato, qualora se ne presentasse la necessità, a C10 Footwear.

Nel caso in cui la consegna del pacco superi i 14 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

 

Come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell'importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Se hai scelto come metodo di pagamento il contrassegno, potrai scegliere una delle seguenti modalità di rimborso:

• Bonifico bancario
• Accredito Paypal

Potrai comunicarci la modalità di rimborso che preferisci, compilando l'apposita sezione del form rimborso.

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:

Bonifico: entro 15 giorni lavorativi.

Paypal: entro 10 giorni lavorativi o, qualora possibile, rimborso immediato.

I giorni lavorativi saranno successivi alla data in cui riceviamo il reso.

 

Ordini non conformi?

Se hai riscontrato un'irregolarità nell'ordine ricevuto, invia un'email all'indirizzo info@c10footwear.com o telefona al numero 081-19848029 Lun-Ven dalle 09:00 alle 19:00.